OpenTec y la Secretaría de Comunicaciones y Transportes de México (SCT) firmaron un acuerdo el cual tiene como objetivo profesionalizar a la segmento de la pequeña y mediana empresa (Pyme) en sus procesos de ventas a través de cursos gratuitos que impartirán desde la plataforma Web gubernamental e-México y su portal CapaciNET.

Carl Rianhard, presidente de OpenTec, aseguró durante la firma del convenio que las Pyme tienen una gran relevancia en el desarrollo del mencionado país. “En México 99% de las empresas son pequeñas medianas o micro y tienen la importancia de ser motores de crecimiento económico de la nación”, dijo el ejecutivo.

Sin embargo, el directivo destacó que las cifras para este segmento de empresas no son muy alentadoras. Aseguró que 80% de éstas fracasa antes de los cinco años y  90% no logran llegar a los 10 años. “Los dueños de las Pyme buscan las razones fuera de sus empresas, pero deben más bien identificar estas causas en forma interna y en particular, en la capacidad de gestión de sus responsables”, añadió Rianhard.

Por ello, los cursos enfocados a mejorar el desempeño de las Pyme también tienen el objetivo de apoyarlas en el desarrollo de sus vendedores como asesores estratégicos en los procesos de venta.

Por su parte, Alejandro Hernández, coordinador del Sistema Nacional e-México de la SCT, destacó que este convenio les permitirá incorporar temas que incidirán en el desarrollo y formación de capital humano, sobre todo en cuanto a las Pyme se refiere.

Son tres los cursos que OpenTec donó y se impartirán de manera gratuita en el portal de CapaciNET. Podrán cursarse en serie, es decir, los usuarios tendrán que pasar los módulos de manera gradual para que al término de los tres cursos se les pueda otorgar una certificación.

El primero de los cursos fue nombrado “El Asesor” y tiene como objetivo asegurar que los vendedores hagan la diferencia de un vendedor típico molesto a un vendedor asesor que realmente entienda los intereses de los clientes.

“Acercamiento a ventas”, es el segundo curso en el cual el asesor comercial aprenderá a planear y preparar su entrada con el cliente antes de acercarse y conocer el organigrama en todos los niveles. Lo más importante es conocer a los gerentes y directores del cliente para tener mayor probabilidad de éxito en las ventas, señalan.

Finalmente, el tercer módulo titulado “Modelo de ventas ORDER” apoya a cerrar el círculo de los cursos anteriores y sobre todo a que el vendedor consiga el pedido, es decir, se realice el cierre de la venta.

Manuel Molano, director general adjunto del Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO), destacó los beneficios que podrán obtener las Pyme gracias a los cursos. “El uso de las Tecnologías de la Información en las Pyme puede darles un desarrollo importante”, dijo en la firma del convenio.

Por su parte, Alejandro Pisanty, director general de Servicios de Cómputo Académico  de la UNAM, quien también fue invitado a la firma del convenio, dijo que México está avanzando en la sociedad de la información y señaló que las empresas necesitan tener como uno de sus objetivos invertir en IT.

Asimismo, Arturo Elizaga, director general del Consejo Empresarial Mexicano de Comercio Exterior, Inversión y Tecnología (COMCE) destacó la iniciativa de OpenTec y la SCT, pues aseguró que el gran problema de las Pyme es la falta de información. "Sí existe información afuera, pero (las empresas) no se concentran en la que les va a dejar algo para su negocio”.

Elizaga puntualizó tres aspectos que las Pyme deben tomar en cuenta para tener éxito en sus negocios:

1. Que cuenten con información.
2. que la información sea la adecuada dependiendo del negocio.
3. que sepan utilizar la información y puedan aplicarla para mejorar su productividad.