Actualmente las empresas están apostando por la capacitación
de sus trabajadores pero deberían invertir, facilitando
su especialización y reciclaje y el aprendizaje, de una
serie de nuevas habilidades necesarias ante un entorno tecnológicamente
cambiante.
La capacitación es necesaria porque el componente fundamental
de cualquier estructura organizativa es el componente humano,
componente que se encuentra ante nuevas fórmulas de trabajo
y ante nuevas definiciones de sus tareas y por tanto, debe desarrollar
nuevas competencias y habilidades que respondan a las necesidades
de la estructura organizativa a la cual pertenecen, y que consigan
su involucración como parte del proyecto de empresa actual.
Además cabe citar, que otro de los cambios que se está
dando en las empresas es en la forma de dirigir al capital humano,
principal activo de las empresas que está formado por
las personas y sus competencias.
Como la dirección pasa a ser gestión, son los
gestores que se hallan ante estas personas con un grado determinado
de formación, las que deben administrar el capital humano
y estudiar las competencias y habilidades nuevas que deben formar
parte de los planes o programas de capacitación.
En el momento en que se debe elegir un programa de capacitación,
estos gestores tendrán que disponer de una amplia gama
de ofertas que podemos clasificar en:
- la escuela tradicional,
- el e-learning que engloba los métodos multimedia
y el uso de Internet, y
- la contratación de una capacitación que
se desarrolle en la misma empresa.
La capacitación in-company pertenece a esta tercera
categoría. Podemos hablar de capacitación in-company
desde el punto de vista de una escuela, "Universidad
Virtual" que provee a las empresas de capacitación
a medida.
Este proveedor de universidades virtuales debe ofrecer:
- asesoramiento a los gestores de formación
- en la elección de los planes de carrera (career
path)
- en la descripción de los nuevos puestos de
trabajo (job description),
- establecimiento de los objetivos, el desarrollo de
los programas de capacitación
- y el seguimiento posterior al adaptarlos e implementarlos
al puesto de trabajo.
Como primer punto, se debe establecer un diagnóstico
de las necesidades de capacitación, a partir del cual
diseñar ésta (objetivos, temario, calendario
de las acciones y seguimiento). Al visitar a las empresas
se personalizan los contenidos, la metodología y el
enfoque de la enseñanza, adaptando los horarios a las
necesidades de la empresa y de los trabajadores. Posteriormente
y con la implementación de la capacitación se
forma al alumnado con el objetivo que pueda utilizar lo aprendido
en la realización de su actividad laboral; se trata
de desarrollar habilidades profesionales y que sean capaces
de implementarlas y desarrollarlas autónomamente en
su puesto de trabajo, lo cual aportará beneficios a
la empresa, justificará la inversión hecha en
capacitación, y consolidará la adquisición
de competencias y habilidades nuevas.
La capacitación in-company además posee una
serie de ventajas como el hecho de formarse en la propia empresa
sin necesidad de desplazamientos, poseer un reducido absentismo,
incrementar las posibilidades de aplicabilidad al puesto de
trabajo y conducir a una mayor asimilación de los conceptos
explicados. Al ser capacitación para trabajadores con
el mismo perfil profesional y de la misma empresa, el trabajador
se siente más motivado a participar en las clases y
a aportar su experiencia, la cual es conocida por el resto
de los partícipes en la capacitación. La capacitación
de sinergias de grupo se ve favorecida.
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